✦ Informações legais

Termos de uso

Última atualização: 27/07/2026

1. Quem somos

Social Up, presta serviços digitais de incremento de métricas em redes sociais. Não temos qualquer vínculo com Instagram, Meta, TikTok ou outras plataformas citadas.

2. Aceite

Ao concluir uma compra, você declara ter lido e concordado com estes termos e ter capacidade civil para contratar.

3. O serviço

Entregamos seguidores, curtidas, visualizações e métricas equivalentes conforme o pacote adquirido, direcionados ao perfil ou publicação que você informar.

Você é responsável por: informar corretamente o usuário ou link; manter o perfil público durante a execução; não alterar o nome de usuário; não excluir a publicação vinculada ao pedido.

4. Riscos que você assume

A compra de métricas contraria os termos de uso das plataformas de redes sociais. A decisão sobre restringir, limitar ou remover qualquer perfil é exclusiva da plataforma e está fora do nosso controle. Ao contratar, você declara ciência desse risco.

5. Prazo de execução

O processamento começa após a confirmação do pagamento, normalmente em minutos, podendo levar até 24 horas conforme a demanda. Pequenas oscilações de métricas decorrentes de auditorias das plataformas não caracterizam falha na prestação.

6. Direito de arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica após o início da execução do serviço com o seu consentimento expresso. Antes do início da execução, o pedido pode ser cancelado com devolução integral.

7. Reposição

Pedidos de seguidores contam com reposição em caso de queda superior a 10% da quantidade contratada, mediante solicitação em até 30 dias da conclusão, com o perfil público e o nome de usuário inalterado. A reposição é concedida uma vez por pedido.

8. Reembolso

Haverá reembolso integral se o pedido não for iniciado ou se não conseguirmos executá-lo por falha nossa. Fale com o suporte informando o código do pedido.

9. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado. Não respondemos por penalizações aplicadas pelas plataformas, mudanças de algoritmo ou oscilações naturais de métricas.

10. Prazo para reclamações

Solicitações devem ser formalizadas em até 30 dias após a conclusão do pedido.

11. Foro

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.